待ち時間ストレスゼロを目指して
当院では、患者様の待ち時間のストレスをなくすために、さまざまな工夫を導入しております。限られた時間の中で、効率よく診療を行うことを重要視し、最先端の技術とシステムを導入しています。Web問診や自動精算機などを駆使し、診療の流れをスムーズにすることで、患者様の待ち時間を短縮し、より快適な医療サービスを提供できるよう努めております。
当院の取り組み
①完全予約制の導入
当院では、完全予約制を採用しております。これにより、待合室の混雑を抑え、患者様がスムーズに診察を受けられる環境を提供しております。急患の対応にも柔軟に対応しながら、計画的な診療が可能です。
②Web問診
Web問診は従来の紙問診に代わり、ネット上で簡単に問診を完了できるシステムです。患者様の症状に応じて自動的に問診内容が調整されるため、従来よりも詳細な情報を事前に収集できます。来院前に問診を完了していただくことで、受付での手続きがよりスムーズになり患者様の負担を軽減します。Web問診は、LINEを使用できる方なら簡単に操作できるレベルですので、安心してご利用いただけます。
③自動精算機の導入
当院では、医療機関では珍しい自動精算機を導入しています。これにより受付スタッフの業務負担が減少し、診療室でのサポートや他の患者様への対応に集中できる環境を整えています。これにより院内の患者様の流れがスムーズになり、待ち時間の短縮に貢献しています。
④シュライバーシステム
当院では、医療事務スタッフが医師の診察に同席する「シュライバーシステム」を導入しています。シュライバーは、医師が診察中に時間を取られてしまう「電子カルテへのタイピング」を代行する役割を担っています。これにより、医師は患者様との会話に集中でき、診察の質が向上します。カルテ入力に費やす時間が削減されることで、診察全体の効率が高まり、結果として待ち時間の短縮にもつながります。患者様との対話を重視した、よりスムーズな診療を提供できるシステムです。
⑤『患者様を待たせない』スタッフの
意識統一
当院では、全スタッフが「患者様を待たせない」という理念を最も大切にしています。診療の効率を高めるだけでなく、すべてのスタッフがその意識を共有し、統一された対応を行うことに努めています。また、待ち時間を短縮することだけでなく、接遇の質にも重点を置き、患者様に安心していただける対応を心がけています。迅速かつ丁寧なサービスを両立させることで、患者様にストレスのない快適な医療体験を提供します。
ご理解とご協力のお願い
①必ず事前にご予約をお取りください
当院は完全予約制となっておりますので、予約なしでの来院の場合、待ち時間の保証ができません。しかし、当日予約も受け付けておりますので、急な受診でもご安心ください。予約のご協力をお願い致します。
②予約時間内に余裕を持って
お越しください
当院の予約は30分単位となっていますが、できるだけ余裕を持ってお越しいただけると幸いです。予約時間ギリギリに来院された場合、お待たせする可能性がございますので、時間にゆとりを持ってお越しください。
③救急対応が発生した場合、
お待たせしてしまう可能性があります
当院は医療機関であるため、救急搬送や緊急対応が発生することがあります。人命が最優先であるため、その際にはお待たせする場合がございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご来院お待ちしております
前述の当院の診療スタイルをご理解の上、是非いつでもご来院いただけますと幸いです。当院HPからお電話またはネット予約からご予約を受け付けております。
